客戶：請問要提供的護(hù)照頁和簽證頁掃描件，我是微信發(fā)你還是直接在郵箱中回答？

最好是郵件，有記錄的

客戶：我有個(gè)很小的吸塵器為什么不建議帶？

目的地為澳洲，對粉塵等要求特別嚴(yán)，清單里面會列明你所帶的東西，會報(bào)給海關(guān)的，就會增加查驗(yàn)概率，因?yàn)閲夂ｊP(guān)會檢查吸塵器是否有灰塵，如果有，會要求我們進(jìn)行處理。

客戶：我所帶的吸塵器是新的，一點(diǎn)灰塵也沒有的？

所以說不是不能，帶可以帶，但會增加查驗(yàn)概率，查驗(yàn)只有海關(guān)在場，如果帶，可能會產(chǎn)生額外的費(fèi)用，一是海關(guān)拆箱，會存在拆箱費(fèi)，二是會影響海關(guān)清關(guān)速度。

客戶：我所帶的物品有菜刀，可不可以帶啊？

寫廚房用品即可

客戶：微信命名的編碼如：RY170421T1是什么意思？

這個(gè)是您的合同號，也可以理解為您貨物所對應(yīng)的嘜頭

客戶：我這邊希望你們想要寄點(diǎn)紙箱過來給我，麻煩安排一下

大紙箱：40*50*60CM,小紙箱：45*30*30CM,您看給您先寄10個(gè)大紙箱還夠嗎？

客戶：在網(wǎng)上買的貨物，想要了解進(jìn)倉的件數(shù)情況，并請我們給到面單信息。

倉庫的貨很多，沒有那么大的空間去一件件翻，等貨物全部進(jìn)齊后，我們會核對件數(shù)。

客戶：貨物上船了嗎？我的貨現(xiàn)在在哪里？

根據(jù)每個(gè)客戶送進(jìn)倉的時(shí)間和要求，再與銷售確認(rèn)的情況下，大部分的情況是貨物正在報(bào)關(guān)中。

客戶：海運(yùn)搬家到澳洲澳洲，國外清關(guān)人是否即收貨人？

是的，收貨人，最好是新移民

客戶：收發(fā)貨人是同一人可以嗎？永居可以嗎？

正常搬家，收發(fā)貨人是同一人，永居身份是新移民沒什么問題。

客戶：新移民是什么概念？

5年以內(nèi)新移民，剛拿到pr5年以內(nèi)，沒運(yùn)過家具。

客戶：為什么不可以帶茶葉，藥品？

運(yùn)輸這些屬于一般貿(mào)易，私人物品運(yùn)輸海關(guān)不讓帶，被x光掃出來會產(chǎn)生問題，比較麻煩。